InSkillML SAS (ci-après "nous", "notre" ou "InSkillML") s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne InSkillML.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (crypté)
• Date de naissance (optionnelle)
• Photo de profil (optionnelle)

3.2 Données d'utilisation

• Progression dans les cours
• Temps passé sur la plateforme
• Résultats aux exercices et évaluations
• Préférences d'apprentissage
• Historique de navigation

3.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Résolution d'écran
• Cookies et identifiants de session

3.4 Données de paiement

• Informations de facturation
• Historique des transactions
• Données bancaires (traitées par nos partenaires de paiement sécurisés)

Nous utilisons vos données personnelles pour :

4.1 Fourniture du service

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir l'accès aux cours et contenus
• Suivre votre progression d'apprentissage
• Délivrer des certificats de completion

4.2 Amélioration du service

• Analyser l'utilisation de la plateforme
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Optimiser les performances techniques

4.3 Communication

• Envoyer des notifications importantes
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Envoyer des newsletters (avec votre consentement)
• Informer des nouveautés et mises à jour

4.4 Obligations légales

• Respecter nos obligations comptables et fiscales
• Répondre aux demandes des autorités compétentes
• Prévenir la fraude et les abus

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Exécution du contrat : pour la fourniture du service d'apprentissage
• Intérêt légitime : pour l'amélioration du service et la prévention de la fraude
• Consentement : pour les newsletters et communications marketing
• Obligation légale : pour la comptabilité et les obligations fiscales

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Données de compte : pendant la durée de votre compte actif + 3 ans après fermeture
• Données de progression : pendant la durée de votre compte actif
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Consentement marketing : jusqu'à retrait du consentement

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

7.1 Prestataires de services

• Hébergement : Amazon Web Services (AWS) - EU
• Paiement : Stripe - Conforme PCI DSS
• Email : SendGrid - Conforme RGPD
• Analytics : Google Analytics - Données anonymisées
• Support : Intercom - Conforme RGPD

7.2 Partenaires publicitaires

• Google AdSense : pour l'affichage de publicités pertinentes
• Réseaux sociaux : pour les fonctionnalités de partage

7.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi, une décision de justice, ou pour protéger nos droits légitimes.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
• Cookies publicitaires : pour afficher des publicités pertinentes

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

9.1 Google AdSense

Nous utilisons Google AdSense pour afficher des publicités sur notre site. Google peut utiliser des cookies pour personnaliser les annonces en fonction de vos visites précédentes sur notre site et d'autres sites.

9.2 Opt-out publicitaire

Vous pouvez désactiver la personnalisation publicitaire de Google via :

• Paramètres des annonces Google
• Your Online Choices

9.3 Publicités tierces

Les annonceurs tiers peuvent également utiliser des cookies. Nous n'avons pas accès à ces cookies ni ne les contrôlons.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

10.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.

10.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

10.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

10.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

10.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

10.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

10.7 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à dpo@inskillml.comavec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données en transit et au repos (SSL/TLS, AES-256)
• Authentification forte et gestion des accès
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de continuité
• Formation du personnel à la sécurité des données
• Audits de sécurité réguliers

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet n'est 100% sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion.

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors UE pour les besoins du service. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

• Clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Certifications et codes de conduite approuvés

Notre service s'adresse aux personnes âgées de 16 ans et plus. Les mineurs de 16 à 18 ans doivent obtenir l'autorisation parentale.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements de nos pratiques ou pour des raisons légales.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :