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Questions Fréquentes

Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur InSkillML. Notre équipe support est également disponible pour vous aider.

InSkillML est une plateforme d'apprentissage en ligne spécialisée dans l'intelligence artificielle et le machine learning. Nous proposons des cours gratuits et premium couvrant Python, le machine learning, le deep learning, les LLM, le RAG, les agents IA et le MLOps, avec des labs pratiques et des projets réels.

Commencez par notre parcours découverte gratuit qui couvre les bases de l'IA et du machine learning. Créez un compte, explorez nos cours d'introduction, puis progressez vers nos formations premium pour un apprentissage approfondi.

Les cours gratuits offrent une introduction solide aux concepts de l'IA. Les cours premium incluent des projets pratiques, des labs interactifs, un accompagnement personnalisé, des certificats de réussite et l'accès à notre communauté privée.

La durée varie selon le cours : les modules d'introduction durent 1-2h, les cours intermédiaires 4-8h, et les formations avancées 15-25h. Vous apprenez à votre rythme avec un accès illimité.

Oui, nous mettons à jour nos cours trimestriellement pour refléter les dernières technologies et meilleures pratiques. Les membres premium reçoivent automatiquement l'accès aux nouvelles versions.

Les membres premium peuvent télécharger les vidéos et ressources pour un apprentissage hors ligne. Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les cours gratuits.

Les cours premium incluent des certificats de completion vérifiables. Vous devez compléter tous les modules et réussir les évaluations finales pour recevoir votre certificat.

Nous proposons plusieurs plans : Mensuel (29€/mois), Annuel (290€/an, soit 2 mois gratuits), et Étudiant (15€/mois avec justificatif). Tous incluent l'accès complet à notre catalogue premium.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre profil. L'accès premium reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation.

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours pour tous nos abonnements premium. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez notre support pour un remboursement complet.

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et les virements bancaires SEPA pour les entreprises. Tous les paiements sont sécurisés par Stripe.

Cliquez sur "S'inscrire" en haut de la page, renseignez votre email et créez un mot de passe. Vous recevrez un email de confirmation pour activer votre compte.

Utilisez le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Entrez votre email et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Oui, rendez-vous dans votre profil > Paramètres > Informations personnelles pour modifier votre adresse email. Une confirmation sera nécessaire.

Utilisez notre formulaire de contact, envoyez un email à support@inskillml.com, ou rejoignez notre Discord communautaire. Nous répondons sous 24h en semaine.

Oui ! Rejoignez notre communauté Discord avec plus de 15,000 membres, participez aux forums, assistez aux webinaires hebdomadaires et aux meetups locaux.

Nous offrons des plans entreprise avec support prioritaire, formations sur mesure, et gestion d'équipes. Contactez-nous à enterprise@inskillml.com pour plus d'informations.

Un navigateur moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge), une connexion internet stable, et optionnellement Python installé pour les labs pratiques. Nos cours s'adaptent à tous les niveaux d'expérience.

Nos labs cloud fonctionnent sur Windows, macOS et Linux. Pour les exercices locaux, nous fournissons des instructions spécifiques à chaque OS.

Consultez notre centre d'aide, vérifiez votre connexion internet, videz le cache de votre navigateur, ou contactez notre support technique avec une description détaillée du problème.

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